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07/03
2025

有價值的財經(jīng)大數(shù)據(jù)平臺

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精品專欄

把公益做成生意的水滴公司,走出運營困境了嗎?

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出 品 | 異觀財經(jīng)

作 者 | 天譴冥王

把公益做成生意,靠嚴控成本換來的盈利,依舊無法讓水滴集團真正走出“水滴枯竭“的命運。

營收連續(xù)5個季度下滑,水滴是如何做到持續(xù)盈利的?

12月6日,水滴公司發(fā)布了截至2022年9月30日第三季度財務(wù)業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示,水滴公司2022年第三季度實現(xiàn)了7.72億元的營收,較2021年第三季的7.79億元,下滑0.9%,水滴公司的營收已經(jīng)連續(xù)5個季度同比下滑。

營收增速.jpg

(數(shù)據(jù)來源:公司財報)

與營收連續(xù)下滑形成鮮明對比的是,水滴公司利潤卻實現(xiàn)了持續(xù)增長。

數(shù)據(jù)顯示,2022年第三季度,水滴公司的運營利潤達到1.33億元,而2021年第三季度的運營虧損5.13億元,報告期內(nèi)的運營利潤率為17.%,低于上一季度的22.2%。

通常情況下,企業(yè)的營業(yè)利潤率越高,說明企業(yè)產(chǎn)品/商品銷售額提供的營業(yè)利潤越多,企業(yè)的盈利能力就越強;反之,營業(yè)利潤率越低,說明企業(yè)的盈利能力越弱。在嚴控成本和費用的前提下,水滴公司的盈利能力也有所提升,不過本季度的運營利潤率低于今年前兩個季度,盈利能力呈現(xiàn)小幅下滑。

運營利潤率.jpg

(數(shù)據(jù)來源:公司財報)

值得一提的是,從今年4月開始,水滴籌開始按照籌款項目提現(xiàn)金額的3%收取服務(wù)費,并且規(guī)定單個籌款項目服務(wù)費最高不超過5000元(第三方支付平臺收取提現(xiàn)金額的0.6%作為支付通道費)。這部分服務(wù)費的收取,幫助水滴公司提升了一定的盈利能力。

數(shù)據(jù)顯示,2022年第三季度水滴籌服務(wù)費收入5900萬元,高于上一季度的5610萬元,本季度水滴籌運營成本為6370萬元,目前水滴籌的服務(wù)收入還不足以覆蓋運營成本。

2022年第三季度,歸屬于水滴公司的凈利潤為1.7億元,低于上一季度的2.07億元,這是連續(xù)三個季度盈利,水滴公司盈利背后,與成本和費用控制持續(xù)收縮有著直接的關(guān)系。

事實上,自2021年第三季度開始,水滴公司就開始有意識的控制成本和費用的開支,自2021年第四季度開始,水滴公司總成本和支出大幅收縮。本季度,水滴公司的總成本和支出為6.4億元,同比減少50.5%。其中,運營成本為3.4億元。

總成本和支出.jpg

(數(shù)據(jù)來源:公司財報)

一直以來,營銷費用都是水滴公司最大的支出項,自去年三季度開始,水滴逐步壓縮營銷方面的開支,營銷費用同比增速從此前三位數(shù)的增長,同比僅增長24%,相比2021年Q2下降了37%,自2021年Q4,營銷費用同比、環(huán)比均大幅減少。本季度,水滴公司的營銷費用同比減少82.4%至1.38億元,營銷費用率降低至本季度的17.9%。

營銷費用率.jpg

(數(shù)據(jù)來源:公司財報)

其次,行政管理費用和研發(fā)費用也有不同程度收縮。行政管理費用從上年同期的1.11億元,下降26.4%至本季度的8204萬元;研發(fā)費用從上年同期的1.03億元,下降23.8%至本季度7838萬元。

不難看出,本季度水滴公司持續(xù)大幅壓縮營銷方面的開支,在各項費用收縮的情況下,保持了盈利,但凈利潤較上一季度出現(xiàn)了下滑的情況,單純依靠降本節(jié)流的方式換取盈利的可持續(xù)受到挑戰(zhàn)。

水滴公司走出運營困境了嗎?

眾所周知,成立于2016年5月的水滴的公司,是國內(nèi)較早一批的網(wǎng)絡(luò)互助組織。水滴公司成名于“公益”,如今已經(jīng)將公益做成了生意,讓其成為一家做保險生意的商業(yè)公司。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有這樣一個公式,用戶=流量=金錢?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺要實現(xiàn)流量變現(xiàn),最重要的就是要有足夠的流量。水滴公司憑借水滴互助(已關(guān))和水滴籌帶來的流量,將業(yè)務(wù)擴展到了保險和醫(yī)療健康領(lǐng)域。水滴保險商城作為一個保險中介平臺,憑借流量優(yōu)勢,代理的保險規(guī)模的快速增長,帶動了水滴保險相關(guān)業(yè)務(wù)的增長。

水滴公司成立之后,長期的虧損被外界詬病,在嚴控成本和費用支出的情況下,能實現(xiàn)扭虧為盈,對外釋放了一個積極的信號,但嚴控成本和費用換回的盈利能持續(xù)多久呢?水滴公司真正走出運營困境了嗎?

首先,收入單一,主要保險相關(guān)業(yè)務(wù)收入減少,形勢不容樂觀。

從營收來源來看,水滴公司的絕大部分收入來自于保險相關(guān)業(yè)務(wù),公司9成左右的收入來源于保險相關(guān)業(yè)務(wù),收入過于單一。自2021年Q3開始,水滴公司保險相關(guān)業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)5個季度同比下滑,這直接導(dǎo)致公司總營收規(guī)模同比減少。

從營收結(jié)構(gòu)上看,水滴公司就是一家?guī)в谢ヂ?lián)網(wǎng)基因的保險代銷公司,其大部分收入來自保險公司支付的傭金。

過去,某些保險公司占水滴收入的很大一部分。2019年、2020年和2021年,安信保險分別占我們總營業(yè)收入的44.2%、19.9%和7.5%。中國太平保險在2019年、2020年和2021年分別占我們總營業(yè)收入的21.9%、24.9%和14.3%。2020年和2021年,宏康人壽分別占我們總營業(yè)收入的11.1%和11.5%。倘其中一名或多名未能向水滴公司付款,其應(yīng)收賬款結(jié)算及財務(wù)狀況將受到重大不利影響。

同時,水滴保險業(yè)務(wù)與保險公司之間也存在著一定競爭關(guān)系,保險公司也在推動業(yè)務(wù)的線上化,這也在一定程度上會“侵蝕”水滴公司的市場份額。

水滴公司也在嘗試業(yè)務(wù)的多元化,在2021年初上線翼帆醫(yī)藥平臺,希望在“醫(yī)藥險”領(lǐng)域拓展新的增長點,但截至目前,該項業(yè)務(wù)似乎并未取得顯著成效。

其次,水滴公司內(nèi)部“流量池”蓄力在衰退。

水滴公司主要依靠線下眾籌顧問來引入新患者,并依靠社交網(wǎng)絡(luò)鏈接共享實踐來接觸潛在的捐助者。曾經(jīng)水滴互助(已關(guān))和水滴籌是水滴公司的“導(dǎo)流神器”,然而受到監(jiān)管壓力,水滴互助最終關(guān)停,水滴籌成為了水滴公司獲取新流量用戶的唯一導(dǎo)流渠道。

在大眾的認知中,大病籌款是帶有公益性質(zhì)的慈善行為,但水滴籌等平臺為降低運營成本而收取費用,很難讓大眾接受,把公益做成生意的行為,更是引發(fā)大眾的反感,水滴籌作為公司流量導(dǎo)流渠道,定然會受到一定程度的負面影響,外加公司高管層此前管理不當(dāng)引發(fā)的公司信譽危機,水滴籌作為水滴公司的導(dǎo)流渠道,面臨增長發(fā)力的窘境。

最后,內(nèi)部保險消費客戶轉(zhuǎn)化降低,第三方渠道依賴程度加深,營銷費用的大幅收縮,外部保險消費客戶增長面臨阻力。

水滴公司的保險消費者來自內(nèi)部和外部兩部分。

就內(nèi)部來源而言,主要是通過此前水滴互助沉淀的流量,以及水滴籌的最新導(dǎo)入的流量引向水滴保險業(yè)務(wù)。在2019年、2020年和2021年,這批消費者貢獻了水滴保險市場產(chǎn)生的首年保費的約65.2%、55.1%和 50.4%。

由此我們可以發(fā)現(xiàn)一點,水滴公司內(nèi)部來源貢獻的水滴保險市場的首年保費的占比呈現(xiàn)了下降趨勢,這從側(cè)面說用眾籌導(dǎo)流的流量轉(zhuǎn)化率在走低。

為了豐富消費者獲取渠道,水滴公司還與其他第三方流量渠道合作,擴大我們的保險消費者基礎(chǔ)。2019年、2020年和2021年,通過水滴保險市場產(chǎn)生的首年保費中,約有34.8%、44.9%和49.6%分別來自第三方流量渠道。由此不難看出,水滴公司對外部第三方流量渠道的依賴程度在增加。

外部第三方流量渠道的占比增加,與營銷費用支出增加是成正比的,水滴公司向第三方流量渠道支付營銷費用,銷售和營銷費用占2019年、2020年和2021年凈營業(yè)收入總額的69.9%、70.4%和96.8%。

為提升運營效率,大幅收縮成本和營銷等開支,外部保險消費者規(guī)模增加會受到一定的影響,而外部保險消費者規(guī)模的變化,會直接反映到水滴保險FYP,自2021年Q3開始,水滴保險FYP規(guī)模持續(xù)減少。

財報顯示,2022年第三季度,水滴保險FYP達到17.85億元,同比減少61.5%,環(huán)比增長8.4%,結(jié)束了此前連續(xù)四個季度的環(huán)比負增長。

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總體而言,即便水滴公司的盈利能力有所提升,連續(xù)3個季度保持了盈利,但仍難說水滴公司已走出運營困境,至少就當(dāng)前的情況而言,水滴的盈利模式尚未被證明是可持續(xù)的。

本文不構(gòu)成投資建議,股市有風(fēng)險,投資需謹慎。